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Diversos clientes quando começam a falar com a gente perguntam logo de cara: "quanto custa?". Geralmente não querem nem ouvir o que você tem a dizer, querem saber logo o preço já pensando em pedir desconto. Essa situação é muito comum. Veja aqui como lidar diante de clientes que só querem PREÇO. - Por Leandro Figueiras